HOLIXORAPenelitian konsisten menunjukkan bahwa mempertahankan satu pelanggan lama biayanya lima kali lebih murah daripada mendapatkan satu pelanggan baru. Namun banyak bisnis ritel masih belum memiliki program loyalitas yang terstruktur karena dianggap rumit dan mahal untuk diimplementasikan. Mercora POS dari Holixora mengubah anggapan ini dengan menyediakan modul loyalitas pelanggan yang powerful namun mudah digunakan.
Dengan Mercora POS, program loyalitas poin dapat dikonfigurasi dalam hitungan menit. Anda menentukan berapa rupiah belanja yang menghasilkan satu poin, berapa poin yang diperlukan untuk mendapatkan diskon atau hadiah tertentu, dan kapan poin kadaluarsa. Sistem secara otomatis mencatat akumulasi poin setiap pelanggan dan menerapkan reward saat syarat terpenuhi, tanpa perlu kartu fisik atau proses manual apa pun.
Fitur CRM bawaan di Mercora POS menyimpan profil lengkap setiap pelanggan, termasuk riwayat pembelian, preferensi produk, dan frekuensi kunjungan. Berdasarkan data ini, Anda dapat membuat segmen pelanggan yang tepat sasaran: pelanggan VIP yang belanja di atas nominal tertentu, pelanggan yang sudah lama tidak berbelanja, atau pelanggan yang berulang tahun bulan ini. Kampanye promosi yang dikirimkan kepada segmen yang tepat memiliki tingkat respons yang jauh lebih tinggi.
Integrasi Mercora POS dengan platform messaging populer memudahkan pengiriman notifikasi reward dan promosi khusus langsung ke ponsel pelanggan. Hasilnya adalah komunitas pelanggan yang merasa dihargai dan lebih cenderung kembali berbelanja. Mulailah membangun program loyalitas yang efektif bersama Mercora POS hari ini.